Sık sorulan sorular
Telefonda en sık sorulan soruları cevaplarıyla birlikte derledik. Sorunuz listede yoksa bize telefonla ulaşabilirsiniz.
Merkeziniz SGK anlaşmalı mı?
Evet, merkezimiz SGK ile anlaşmalıdır. Kapsam ve işlemlerle ilgili sorularınız için bize telefonla ulaşabilirsiniz; gerekli yönlendirmeyi birlikte yaparız.
Başvuru için hangi belgeler gerekiyor?
Dört belge yeterli: T.C. kimlik belgesi, epikriz (hastane çıkış özeti), güncel hepatit test sonuçları ve nefroloji uzmanınızın düzenlediği hemodiyaliz raporu. Eksik belgeniz varsa nereden alacağınızı telefonla tarif ediyoruz.
Seanslar hangi saatlerde yapılıyor?
Pazartesi–Cumartesi günleri 06:45–20:00 arasında günde 3 seans yapıyoruz. Size uygun seans saati, kayıt sırasında birlikte planlanır.
Pazar günü açık mısınız?
Hayır, merkezimiz Pazar günleri kapalıdır. Haftanın diğer 6 günü hizmet veriyoruz. Hemodiyaliz programları genellikle haftada 3 seans olarak düzenlendiği için seanslar Pazartesi–Çarşamba–Cuma ya da Salı–Perşembe–Cumartesi günlerine planlanır.
Bir seans ne kadar sürüyor?
Seans süresine hekiminiz karar verir; erişkin hastalarda genellikle 4 saat civarındadır. Tartı, bağlantı ve seans sonrası ölçümlerle birlikte merkezde geçireceğiniz toplam süre biraz daha uzundur.
Servisiniz hangi bölgelere gidiyor?
Etimesgut, Sincan, Eryaman, Elvankent, Batıkent, Yenimahalle, Yenikent, Törekent, Yapracık, Bağlıca, Çayyolu, Ümitköy, Yaşamkent ve Konutkent bölgelerine düzenli servis güzergâhımız bulunmaktadır. Listede olmayan bir semtte oturuyorsanız yine de bize ulaşabilirsiniz; güzergâha yakınsanız çoğu zaman bir çözüm bulunur.
Seans sırasında ne yapabilirim?
Seans boyunca koltuğunuzda dinlenirsiniz: uyuyabilir, kitap okuyabilir, televizyon izleyebilir ya da telefonunuzu kullanabilirsiniz. Hemşire ekibi düzenli aralıklarla ölçümlerinizi takip eder.
Yanımda refakatçi gelebilir mi?
Gelebilir. Refakatçiniz sizi merkeze kadar getirebilir ve bekleme alanımızda bekleyebilir. Salon düzeni ve hijyen kuralları gereği seans alanına giriş, görevli ekibin bilgisi dâhilinde yapılır.
Beslenme konusunda destek alabilir miyim?
Evet. Tuz ve sıvı dengesi, potasyum ve fosfor yönetimi gibi konularda hastalarımızı düzenli olarak bilgilendiriyoruz. Kişiye özel diyet düzenlemeleri, tahlil sonuçlarınıza göre hekiminizin değerlendirmesiyle planlanır.
Ankara dışından geliyorum, misafir hasta kabul ediyor musunuz?
Kontenjan uygunluğuna göre misafir hasta kabul ediyoruz. Yolculuk tarihinizden önce telefonla arayıp seans planınızı ve rapor bilgilerinizi iletmeniz yeterlidir.
Buradaki cevaplar genel bilgilendirme amaçlıdır; kendi tedavinizle ilgili kararları mutlaka hekiminize danışarak alınız.
Sorunuz mu var?
Hemodiyalizle ilgili sorularınızı çekinmeden iletebilirsiniz. Çalışma saatleri içinde telefonu hemşire ekibimiz yanıtlar; cevabını bilmediğimiz bir konu olursa hekimimize danışarak size döneriz.
Pazartesi – Cumartesi, 06:45 – 20:00 · Pazar kapalı