İstenmeyen Olay Bildirimi
Hasta güvenliğini etkileyen ya da etkileyebilecek her olay — gerçekleşmiş ya da ramak kala — bu formla Kalite Yönetim Birimi'ne bildirilir. Amaç kişi aramak değil, süreci düzeltmektir.
Kimler, neleri bildirebilir?
Bu sistem çalışanlarımıza, hastalarımıza ve hasta yakınlarına açıktır. Bildirime değer olup olmadığından emin değilseniz de iletmenizi öneririz; değerlendirmeyi Kalite Yönetim Birimi yapar.
- Düşme, düşme riski ya da ramak kala olaylar
- İlaç, doz ya da hasta karışıklığı
- Cihaz arızası ya da beklenmeyen cihaz davranışı
- Kesici-delici alet yaralanması, kan/vücut sıvısı teması
- Damar yolu sorunları, kanama, enfeksiyon şüphesi
- Hasta güvenliğini etkileyebilecek diğer her durum
Cezalandırıcı değil, öğrenen sistem: bildirimler kişi soruşturması için değil, sürecin düzeltilmesi için kullanılır. Kimlik belirtmek zorunda değilsiniz; belirtirseniz yalnızca gerekiyorsa ek bilgi için aranırsınız. Her bildirim kayıt numarası alır ve yeni → inceleniyor → kapatıldı akışıyla takip edilir.